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www.000015a.com2019年9月广发银行信用卡中心社会招聘

2019-10-03    

  负责智能知识平台图谱搭建及持续运营工作,规划知识图谱应用方向,探索人工智能在智能知识领域的创新应用;

  2、管理智能知识平台团队成员对业务场景进行充分梳理和归类,对多轮互动场景流程、座席助手场景、关联推荐业务场景设计及调优迭代;

  3、收集整理系统运营信息、同异业竞品差异,并进行必要数据分析,提供系统迭代和运营优化方案;

  4、负责做好多媒体渠道智能化应用规划,探索AI在多媒体渠道领域的创新应用,www.000015a.com。不断提升客户体验;

  5、负责自助渠道营销数据研究、目标客群挖掘、营销场景搭建,提升自助渠道营销额。

  1、本科以上学历;计算机、统计、理工科专业背景及有AI应用工作经验者优先考虑;

  2、3年以上项目管理经验,1年以上智能知识库建设、智能对话机器管理、NLP技术应用、知识图谱、场景管理经验;

  3、在服务智能化、语音识别、语音交互、机器学习、数据挖掘等某一AI领域有深入研究或资深工作经验;

  1、深入了解呼叫中心业务,负责基于业务场景的数据分析需求,解决各类数据分析的问题;

  2、协助推动整体服务质量和效率的改善,以促进运营支持服务品质的不断提升;

  3、基于数据分析,与业务相关方开展协作和沟通,全程跟踪和助力相关产品/业务取得成功。

  2、统筹大型系统项目的开展及执行工作,建立和完善系统功能,为本部门未来发展奠定良好基础;

  3、关注同异业科技发展,探索、分析智能化产品并结合本行情况制定引入应用规划;

  4、负责智能化产品分析及管理,通过运营数据分析,适时调整运营策略,对产品及业务扩展提出改进意见。

  2、业务熟练,知识面广,善于沟通和协调,具备较强的发现问题和分析、解决问题的能力;

  2、为数据分析及模型规划,提供算法支持,为服务、产品的制定有效方案,实现数字化运营

  3、281111.com汽车排气管,参与项目的需求调研、分析、和语音数据(包括开发与测试数据)处理与分析,负责对用户特征提取、聚类分类等业务问题,提供适用的解决方案,利用并改进数据挖掘、人工智能等分析模型,发掘用户行为中蕴藏的潜在规律。

  3、具有扎实的数据建模及算法基础,能熟练使用Python、R等语言进行数据分析和建模

  1、负责广发信用卡互联网渠道(例如:发现精彩APP,手机银行APP广发信用卡微信公众号等)文本对话机器人的语料训练及交互场景调优,对客户交互数据进行统计分析,适时提出运营策略调整建议,并推动落地。

  2、根据业务的发展方向,关注行业在知识管理、文本对话机器人运营方面的发展动态,借助新兴科技,持续推动智能知识库及文本对话机器人的功能升级迭代。

  3、对知识库的架构和内容进行规范管理,对知识管理流程进行持续优化,实现知识管理的智能化、专业化。

  4、筹办面向内外部客户的知识众筹及品牌宣传活动,挖掘用户需求,引导用户行为,培育用户习惯,提高渠道粘性和活跃。

  1、本科及以上学历,3年以上金融行业渠道推动工作、营销推动工作相关工作经验;